以前，居住在柯桥区的居民无法跨区域办理自来水相关业务，过户更名、接水、用水性质变更、销户等业务只能在本区域供水营业厅内办理……现在，这些问题都将改善，从6月份起，柯桥水务集团打破区域界限，全面开启“一窗式”服务，柯桥区内自来水用户均可在任意一个供水营业厅任一窗口办理用户新装接水、一户一表改造、用户过户更名、用户用水性质变更以及单位用户扩容接水、基建接水、等共计14项的业务事项，各窗口无论是否属当地管辖区域内的业务，只要涉及该14项业务均可受理。 “一窗式”服务的开启，减少了用户来回跑、多头跑的现象，节省了用户办理业务的时间， 为用户提供了更加高效、便捷的服务。