今夏供水高峰期从6月20日开始至9月19日，历时92天，滨海供水公司全力以赴做好高峰供水期间安全保供工作。期间实现综合水供水总量3316.7万吨，日均供水量36.1万吨，最高日供水38.78万吨（7月30日），创历史新高；生活水供水总量763.3万吨，日均供水量8.3万吨，最高日供水8.84万吨（8月17日），创历史新高。 一是安全有序生产。高峰供水期前，绍兴城市北部区域保障工程（滨海段）并网运行、完成分区流量计安装、滨海水厂五大池改造；一、二期矾池贴膜，一、二、三期排泥系统改造，同时落实生产运行设备的检修、保养与维护，确保各项设备设施处于最佳运行状态。 二是科学合理调度。针对今年北部区域保障工程（滨海段）并网运行的新模式，新制订《三路生活水典型运行模式》，确定小流量供水、日常供水、大流量供水等三种典型运行模式，同时优化《综合水厂网典型运行模式》，高峰期间做到合理统筹调配水量、水压，保障高峰期间企业用户生产生活用水。   三是应急处置到位。为确保高峰期间水质安全，修定并严格执行《原水水质污染事故应急处置预案》，明确预案启动程序，包括色度及电导率污染、蓝藻爆发等处置方法，提高对突发性原水污染事件的应急处置能力。同时，开展厂网典型运行模式及应急模式桌面推演，提升调度员理论知识与实战经验；进行高配培训和倒闸实操演练，应对持续高温和雷暴天气造成的配电跳闸、信号中断等故障，保证夏季供电生产设备安全可靠。 四是服务效能提升。管道抢修队伍与三来、“96390”热线联动工作，配足抢修设备、材料和车辆，保持24小时值班和备勤制度，做到反应及时、出动迅速、抢修快捷，确保每一位用户都能不间断地正常用水。高峰期间共受理热线675起（其中“三来”605起，“96390”70起），市长热线11起，用户满意率100%。同时，完成各类大小抢修115次，其中DN300以上供水管道抢修7次，确保供水安全。