近年来，公司积极拓宽缴费渠道，在原缴费方式的基础上大力推广支付宝、微信两种缴费模式，进一步优化供水服务，实现业务受理由线下转为线上，办理由人工转向智能，服务由被动转向主动。 为了解决用户网上缴费获取发票难的问题，公司在去年年底全面推行电子水费发票替代纸质水费普通发票，用户可以通过集团网站，在家就可实现水费电子普通发票的查询、下载及打印。截止今年12月底，今年支付宝共缴费32.2万笔，缴费金额3775万元，比去年增加6.7万笔，缴费金额增加927万元。今年微信共缴费8.8万笔，缴费金额1217万元，比去年增加7.2万笔，缴费金额增加1020万元。 多元化缴费模式在市民中的逐渐普及，既缓解了营业厅的收费压力，提高供水服务办事效能，同时也为广大市民的日常生活提供了极大的便利。