12月22日，滨海供水公司组织开展第四季度“干群沟通日”活动，针对热线处置、值班抢修工作展开讨论。此次会议，是对公司值班机制改革以来的落实情况进行的一次阶段性“回头看”，进一步总结分析了新模式在执行落实、沟通衔接等过程中存在的问题，共同提升热线服务品质。
据了解，公司自9月份起，对值班机制进行了一次优化，推行“4+1”模式，每组4名抢修骨干和驾驶员，其中1名为中层副职带班并兼职开抢修车，备勤车辆由1辆增至2辆，可确保同时有二组人马到现场处置，全部由抢修值班总负责人统一管理、协调处理所有抢修任务。同时，增设节假日行政值班。新值班制度执行以来，抢修到达、办结及时率均有效提高。
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