水费是供水企业的主要经济收入，是企业各项工作正常开展的重要保障，水费收缴难是全国同行业普遍存在的问题，公司将水费回收作为一项重要工作来抓，做到领导重视，措施得力，连续两年全年综合水费回收率达100%，保障了公司经济正常运行。
一是加大宣传，实现年初综合水调价平稳过渡。年初，公司主动走访用户，加强政策宣传，并向用水企业发通知书140余份，告知调价事宜和抄见底度数确认方式。二是加强内部督查力度，以提高抄表效率及准确率，做到每月不少于一次的督查，对抄见不正确、发送、催缴不及时，影响公司声誉及水费回收率的，根据内部考核管理办法，严格考核决不姑息迁求。三是对一户通中滞欠水费用户采取了多种方法，尤其对经常性陈欠水费用户以拆表停水等方式，坚决予以清缴。在催缴的过程中注重方式方法，做到了水费回收和行风建设两不误。
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